Technischer Kundensupport | Innendienst
Kurzer Einblick:
Wir suchen eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in für unser Team im Service-Innendienst. Du arbeitest eng mit unseren Kunden und internen Abteilungen zusammen, fragst Preise an, unterstützt unsere Servicetechniker und findest schnell Lösungen für Probleme und Reklamationen.
Deine Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden im technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticket-System
- Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilbestellungen – von der Erfassung über die Freigabe bis zur Nachverfolgung
- Unterstützung unserer Servicetechniker im Backoffice, z. B. bei Teilelieferungen, Recherchen, interne Absprachen und Einsatzvorbereitung
- Pflege von Kunden- und Maschinendaten in unserem ERP-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive, klare Kommunikation und zuverlässige Problemlösungen
Dein Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis, idealerweise mit Kenntnissen in Elektronik, Mechatronik, Schaltungstechnik und Mechanik
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und hohe kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
Das haben wir zu bieten
Klingt gut?
Dann bewirb dich jetzt über unser Karriereportal.
Bitte beachte: Bewerbungen per E-Mail oder Post finden keine Berücksichtigung.
Nichts gefunden?
Du hast keinen für dich passenden Job in unseren Angeboten gefunden? Macht nichts. Wir freuen uns grundsätzlich über neue Talente und Fähigkeiten – ob sie nun zu unseren Stellenanzeigen passen oder nicht. Daher denken wir, du solltest dich einfach mal initiativ bei uns bewerben und wir schauen gemeinsam, ob wir eine passende Aufgabe für dich finden. Klingt interessant? Dann melde dich bei uns!
Noch was
unklar?
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