Service-Koordinator/in
Kurzer Einblick:
Du bist auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung, bei der du deine organisatorischen Fähigkeiten und dein Talent im Umgang mit Kunden voll einbringen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Service-Koordinator bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Serviceprojekte. Du behältst stets den Überblick über Tickets, Reaktionszeiten, Auftragsabwicklungen und sorgst dafür, dass alle Termine eingehalten werden. Als Bindeglied zwischen uns und unseren Kunden pflegst du nicht nur Kundenbeziehungen, sondern nimmst auch an Terminen teil und dokumentierst diese.
Wenn du dich durch Organisationstalent, Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit auszeichnest, dann werde Teil unseres Service-Teams und gestalte die Zukunft unseres Unternehmens aktiv mit!
Deine Aufgaben
- Externer und interner Hauptansprechpartner für Serviceprojekte
- Steuerung von Serviceprojekten inkl. Planung und Koordination mit internen Fachabteilungen
- Nachverfolgung von Tickets, Reaktionszeiten, Auftragsabwicklungen, Reklamationsbearbeitung und Einhaltung von Terminen
- Terminabstimmungen zu Serviceverträgen
- Dokumentation und Pflege von Kunden- und Maschinendaten
- Pflege von Kundenbeziehungen, Teilnahme und Dokumentation von Kundenterminen (überwiegend Online)
- Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache
- Aufbereitung von Daten zur Performance-Analyse (Tickets, Aufträge, Serviceeinsätze)
Dein Profil
- Studium Wirtschaftsingenieurwesen bzw. kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis im Bereich Maschinen- und Anlagenbau bzw. technische Affinität sind von Vorteil
- Gutes Englisch in Wort und Schrift
- Solide Kenntnisse MS Office und Erfahrung mit ERP-Software
- Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
- selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Das haben wir zu bieten
Klingt gut?
Nichts gefunden?
Du hast keinen für dich passenden Job in unseren Angeboten gefunden? Macht nichts. Wir freuen uns grundsätzlich über neue Talente und Fähigkeiten – ob sie nun zu unseren Stellenanzeigen passen oder nicht. Daher denken wir, du solltest dich einfach mal initiativ bei uns bewerben und wir schauen gemeinsam, ob wir eine passende Aufgabe für dich finden. Klingt interessant? Dann melde dich bei uns!
Noch was
unklar?
Du hast eine Stelle gefunden, die Bewerbung schon fertig und da fällt dir auf: Mooooment mal, ich hätte da noch eine Frage! Oder zwei oder drei. Wie viele auch immer – du erreichst uns jederzeit über unser Kontaktformular.
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